OPPORTUNITÉ D’EMPLOI
Vous voulez :
- Évoluer dans un milieu de travail dynamique et professionnel ?
- Vous impliquer et faire la différence dans votre communauté ?
- Vivre une expérience de travail au sein d’une organisation solidement établie ?
Le Centre d’action bénévole L’Actuel (CAB) est un organisme de promotion et de développement de l’action bénévole au service de la population de la MRC Vaudreuil-Soulanges, depuis 40 ans.
Sous l’autorité de la cheffe tri-boutique le titulaire du poste voit au bon fonctionnement de la boutique tout en mettant les stratégies en place pour atteindre les objectifs visés.
Supervision de la boutique :
- Présence continuelle en boutique et participe aux tâches générales de la boutique;
- Informe les bénévoles et employés des politiques et procédures transmissent par son superviseur et s’assure qu’ils y adhèrent;
- Établit l’horaire de travail des bénévoles et des employés (pause et dîner) et est proactif dans la planification des besoins en fonction des événements à venir;
- Planifie les évènements saisonniers dans la friperie avec la cheffe tri-boutique (ex : Halloween, Noel, graduation, retour à l’école) de façon proactive. Établit un calendrier au préalable;
- S’assure que tous les étalages sont montés pour optimiser les ventes et profits; qu’ils mettent en valeur les articles et présentent les enseignes appropriées;
- S’assure que la boutique est toujours pleine, propre et attrayante;
- En collaboration avec la cheffe tri-boutique, revoit régulièrement les secteurs de ventes afin de les rentabiliser;
- S’assure que le service aux caisses est rapide et exact en supervisant bien le personnel et l’exactitude de leur travail;
- Communique toutes problématiques récurrentes à son gestionnaire;
- Responsable de la caisse (balance, contrôle des transactions, etc);
Service à la clientèle :
- S’assure que les employé et bénévoles ont la formation nécessaire pour accueillir les clients avec courtoisie et respect et demeure à l’affût de leurs besoins;
- Développe et maintient une équipe enthousiaste et axée sur le service à la clientèle;
- Traite les plaintes des clients et gère rapidement toutes situations difficiles ou de crise;
- Sensibilise les clients aux politiques et procédures lorsque nécessaire;
- Fait connaître les objectifs de la boutique et s’assure d’avoir un message commun auprès de la clientèle;
- Assure la mise à jour mensuelle des données statistiques (CABSYS);
Autres tâches :
- À la demande de la direction générale, participe à la vie associative et aux activités du CAB;
- Assumer toutes autres tâches connexes à sa fonction ou à ses compétences;
ASPECTS COMPORTEMENTAUX
- Partage et adopte la mission et les valeurs de l’organisme;
- Démontre une excellente capacité de communication interpersonnelle, basée sur le respect, la diplomatie, le discernement et l’ouverture d’esprit;
- Fait preuve de leadership positif et de capacité à mobiliser une équipe;
- Fait preuve d’un bon sens de l’organisation et de la planification du travail et habileté à établir des priorités;
- Fait preuve de grande flexibilité et d’adaptation à un environnement changeant et en constante évolution;
- Démontre une grande capacité à mener plusieurs tâches simultanément;
- Démontre un intérêt à la vie associative en participant aux activités du Centre;
- Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec les partenaires;
ASPECTS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE REQUISE
- Possède un diplôme d’étude collégial;
- Minimum de trois (3) années d’expérience pertinente dans le commerce au détail;
- Connaissance pratique de tous les aspects liés à la gestion de magasin. (Un atout);
- Avoir travaillé dans le milieu communautaire (un atout);
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Excell, Word, Teams, Outlook)
- Bilinguisme à l’oral;
Statut : Poste permanent 35 heures / semaine. Horaire variable du mardi au samedi
Si vous croyez posséder les qualités recherchées, faites parvenir votre CV à l’intention de Manon Parent, Conseillère Ressources Humaines, par courriel à consultante.rh@lactuel.org
Seules les candidatures retenues seront contactées.
